更新时间:2021-02-05
刘建海
| 32岁| 本科| 5-10年工作经验 |保密
现居住:保密
形象好
很幽默
有亲和力
能加班
会开车
求职意向
期望职位:生物制药
期望行业:不限
期望薪资:5K~8K/月|想在北臧村工作
求职状态:离职状态
134****4395
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自我描述
工作认真负责,不推卸责任;能承受工作中的压力;工作上可以独当一面; 具有团队精神,能与同事,其它部门积极配合,公司利益至上; 服从性好,能与上司保持良好的沟通,尊重上司的安排; 为人诚实,正直;且好学上进,不断提高工作能力; 相信您的选择会让您我更加成功。
教育经历
2008-9 至 2010-7
[1年10个月]
大专|北京政法职业学院|安全防范
2011-3 至 2014-1
[2年10个月]
本科|首都师范大学|法学
工作经历(TA工作了5年,共做了1份工作)
2014-12 至 2019-12
[5年]
前台保险主管|北京花乡桥丰田汽车销售服务有限公司
工作职责:1 、配合服务经理完成厂家、公司(集团)工作指标 2 、根据要求对下属员工进行合理工作任务分配,支持并督促完成工作指标 3、 督促/支持下属员工按照厂家指定流程工作,并检查工作流程完成情况 4、 根据实际工作情况,针对服务流程提出改进建议,与服务经理沟通后实施 5、 依据回访和厂家售后考核,对维修客户的意见进行汇总分析,制定并实施弱项改进计划,提高用户满意度 6、 协调前台、车间、配件、保险等板块相关工作,保证售后服务的顺利进行 7、 负责组织服务顾问、保修员晨会、夕会,培训(转训)等工作的开展,监督执行 8、 负责日常的质量问题及客户投诉处理 9、 负责对下属员工进行绩效考评,提出弱项改进计划,并督促执行 10、 负责部门会议组织、人员培训、5S管理等工作的顺利实施及监督、考核 11、 负责督促服务顾问、保修员统计数据并按时提交各类报表 12 、服从管理,定期向上级领导汇报工作指标达成情况 13、 执行管理下属员工日常工作职责,向下属员工下达工作指标,支持并指导/督促下属员工达成 14:负责保险活动的策划,优惠政策的制定 15:与保险公司接洽工作
项目经历
2019-1 至 2019-12
[11个月]
中国人民财产保险|合同制定
项目描述:通过竞标,取得中国人民财产保险指定喷漆修理厂,制定竞标书,拟定合同。
获得证书
2009-10突出贡献奖
2019-1市场开拓奖